Chez Claudine from Provence les tailles sont étudiées pour correspondre au mieux à l'âge de

l'enfant, il n'est pas nécessaire de choisir une taille supérieure comme c'est souvent le cas

en confection : si votre fille a 8 ans, chez Claudine from Provence elle s'habille en 8 ans!

Toutefois ces informations ne sont données qu'à titre indicatif et ne sauraient s'appliquer à tous les cas.

Il convient donc toujours de vous reporter au guide des tailles ci-dessus pour choisir

la taille la mieux adaptée à la morphologie de votre fille.

Pour plus d'informations n'hésitez pas à nous contacter. Réponse assurée!

 

Modes de paiement

 

Pour régler votre commande vous disposez de 4 modes de paiement:

 

Par chèque: dès validation de votre commande vous recevez un bon de commande confirmant l'enregistrement de votre commande que vous devez imprimer et renvoyer avec votre chèque au nom et à l'adresse indiqués. Seuls les chèques émis par une banque française sont acceptés.

Dès réception du chèque, votre commande sera traitée, vous en serez avisés par e-mail et les produits seront expédiés, au plus tôt sous 2 jours ouvrés, après encaissement du chèque, sous réserve de provisions.

 

Par virement: dès validation de votre commande vous recevez un bon de commande confirmant l'enregistrement de votre commande. Vous devez alors contacter votre banque afin d'effectuer le virement vers le compte bancaire, dont les coordonnées vous seront communiquées.

Dès réception du virement, votre commande sera traitée, vous en serez avisés par e-mail et les produits seront expédiés, au plus tôt sous 2 jours ouvrés, après réception du virement, sous réserve de provisions.

 

Par carte bancaire: les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions sécurisées

fournies par la plateforme de paiement en ligne PayPal. Le présent site n'a accès à

aucunes données relatives à vos moyens de paiement. Après avoir validé votre panier, vous

devez choisir l'option de paiement "PayPal ou CB".

Les cartes bancaires acceptées sont Visa, MasterCard, Carte Bleue,American Express.

La plateforme PayPal dispose de toutes les normes de sécurité du paiement en ligne.

De plus, aucune inscription à PayPal ne vous sera demandée: lorsque vous êtes redirigés

sur l'interface PayPal choisissez "Payer par carte".

 

Par PayPal: il faut d'abord avoir ouvert un compte PayPal. Après avoir validé votre

panier, vous devez choisir l'option de paiement PayPal. Vous serez redirigés sur

l'interface sécurisée PayPal où vous pourrez vous connecter à votre compte et

effectuer votre paiement.

 

 

Livraison et retours

 

Claudine from Provence livre ses produits en France métropolitaine et Monaco, dans les pays

de l'U.E., au Royaume-Uni et en Suisse, et dans le reste du monde.

Nos colis sont livrés par La Poste via Colissimo, livraison à domicile sans signature, pour la

France et Monaco et Colissimo International, livraison à domicile contre signature, pour les

autres destinations.

 

Les frais de livraison sont offerts pour la France métropolitaine et Monaco,

ils sont de 6 euros pour l'Union Européenne et la Suisse et de 12 euros pour les autres pays.

 

 

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif: 48 heures en France métropolitaine

et Monaco, 3 à 14 jours pour les autres destinations.

 

Retours
Quelles sont les conditions de retours?
Dans les 14 jours suivant la réception de votre envoi
En état d'origine
Non lavé et non porté
Dans l'emballage d'origine 

Y a-t-il des frais de retours?
Vous êtes responsable des frais d'expédition de retour.
Les frais de retour sont ceux appliquer par Colissimo.
Les frais d'expédition initiaux sont non-remboursables.

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Les demandes de retour doivent être faites sous 14 jours après la date de réception de votre colis

Les frais de retour sont à vos frais à l'adresse communiquée sur demande.

Les articles doivent être emballés dans leur emballage d'origine, ils doivent être neuf et ne porter aucune marque d'usure ou de tâches ...

Sur papier libre vous devez nous communiquer votre nom et numéro de commande ainsi que la raison de votre renvoi.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si le retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et un avoir de valeurs équivalentes à votre article et valable 6 mois, vous sera accordé.